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Repenser la capacité vous aide à fournir les meilleurs soins possibles à tous les patients et patientes – sans obstacles.
Établir la confiance : démontrez que vous tenez à l’accessibilité et à l’inclusion.
Rehausser les normes de service : tous les patients et patientes reçoivent le même niveau de service et de soutien.
Assurer la conformité : reconnaissez et évitez les comportements discriminatoires et les obstacles à l’égalité d’accès.
Améliorer la satisfaction des patientes et patients : améliorez la santé, le mieux-être et la qualité de vie des personnes.
Pourquoi les professionnelles et professionnels de la santé peuvent-il repenser la capacité?
Un nombre croissant de Canadiennes et Canadiens, soit 27 %, déclarent avoir une incapacité. Les personnes ayant un handicap affirment devoir régulièrement relever des obstacles liés à l’accessibilité aux espaces physiques et à la communication, à l’attitude des prestataires et aux perceptions de la société.
Pour améliorer l’expérience des personnes ayant un handicap, il faut s’attaquer aux obstacles systémiques, accroître la sensibilisation par la formation et solliciter la participation active des personnes ayant un handicap dans les processus décisionnels.
Une tarification simple et flexible pour équipes de toutes tailles.
Le soutien aux personnes de toutes capacités et l’aide qui leur est fournie pour obtenir les meilleurs résultats possibles commencent par la compréhension
Il faut commencer par comprendre l’aspect humain de l’incapacité.
Le soutien aux personnes de toutes capacités et l’aide qui leur est fournie pour obtenir les meilleurs résultats possibles commencent par la compréhension – ce que l’on ne peut pas trouver dans les livres ou des recherches sur Google. La formation de Repenser la capacité présente des expériences vécues par des personnes ayant un handicap pour expliquer pourquoi leurs besoins, défis et préférences uniques requièrent une approche personnalisée et souple.
Faites appel à Repenser la capacité pour ce qui suit :
Formation sur l’incapacité destinée aux professionnelles et professionnels de la santé
Le perfectionnement professionnel
Des connaissances et des compétences sont nécessaires pour fournir des soins et des services de grande qualité axés sur la personne.
L’amélioration des résultats pour la clientèle ou les patientes et patients
Des modules d’apprentissage en ligne fournissent de l’information sur la communication, la planification, la prestation de services, le traitement et la défense des intérêts.
L’amélioration des programmes et les services
De l’information pratique permettant d’appliquer l’optique des personnes ayant un handicap aux politiques, aux programmes et aux services.
La promotion des priorités en matière d’IED
Des ressources et des outils pour reconnaître les droits et répondre aux besoins des groupes en quête d’équité.
FAQ : Formation sur l’incapacité pour les professionnels de la santé
En quoi la formation de Repenser la capacité diffère-t-elle de la formation associée aux lois provinciales et nationales sur l’accessibilité?
Les règlements gouvernementaux sont essentiels pour reconnaître, éliminer et prévenir des obstacles. La formation associée aux lois appuie les normes d’accessibilité et la conformité, tandis que Repenser la capacité aborde l’incidence d’une incapacité sur la vie d’une personne et l’importance de l’égalité des chances. Repenser la capacité présente des renseignements pratiques sur l’amélioration des interactions, de la communication et des attitudes afin que chacun puisse vivre la vie de son choix.
Un certificat est-il délivré à la fin de chaque module?
Oui, après avoir répondu à un court questionnaire à la fin du module et obtenu une note de 70 % ou plus, les participantes et les participants recevront un certificat par courrier électronique.
La formation de Repenser la capacité est-elle conçue pour aider les responsables des ressources humaines à appuyer la diversité en milieu de travail ou s’adresse-t-elle aux personnes qui fournissent des programmes et des services de première ligne?
La formation de Repenser la capacité s’adresse à quiconque interagit, dans le cadre de son travail, avec des personnes ayant un handicap. Les personnes qui travaillent dans le domaine des ressources humaines, de la gestion, du service à la clientèle ou en tant que prestataires de service obtiendront une formation qui leur permettra de mieux comprendre l’incapacité. Les modules présentent de l’information et des ressources qui aident les organismes à embaucher, à maintenir en poste et à appuyer les personnes qui ont un handicap, ainsi qu’à améliorer l’expérience de la clientèle en matière d’accès aux biens et services.